Автор: Александр ШАЛЬНОВ, контент-редактор Sigur
Как СКУД может защитить фитнес-клуб от инфекций и лишних трат
Фитнес-центры во время пандемии находятся под пристальным вниманием контролирующих органов, так как считаются одними из самых опасных с точки зрения распространения инфекции общественных мест. Клиенты, ориентируясь на мнение госорганов, также подсознательно стали более внимательно относиться к мерам по охране здоровья, которые принимаются в залах. Поэтому персоналу фитнес-клубов надо стараться максимально снижать эпидемиологические риски и очень тщательно следить за соблюдением мер по профилактике распространения инфекции. Тем более, что усиленная забота о здоровье клиентов поможет не только избежать возможной приостановки работы в период действия противоэпидемиологических мер, но и стать в будущем маркетинговым преимуществом, например, во время сезонных вспышек заболеваемости. А также сократить постоянные издержки и увеличить экономическую эффективность бизнеса. Какую роль в этом всем может играть СКУД? Ключевую! Турникет лучше не трогать Естественно, если в фитнес-центре уже установлены турникеты, придется работать с ними. Но если есть возможность установить или заменить, то здесь хорошим вариантом будут створчатые турникеты. На это есть две основные причины. Во-первых, створчатый турникет обеспечивает большую безопасность, так как, в отличие от триподного турникета, мимо него не пройти даже ребенку. В контексте того, что мы собираемся, кроме всего прочего, увеличивать эффективность бизнеса, для нас эта причина будет очень важной. Во-вторых, турникет-трипод клиенту приходится трогать: да, кто-то толкает планку ногой или корпусом, но значительная часть клиентов – руками. А это значит, что планки становятся рассадниками инфекций, и их нужно будет постоянно дезинфицировать, что опять же не очень вяжется с нашей идеей оптимизации. Дополним распознаванием Как все уже поняли по итогам пандемии, чем меньше до чего-то дотрагиваешься, тем лучше. Поэтому бесконтактная идентификация резко увеличила свое влияние в мире СКУД. Особенно это заметно в биометрии: популярность некогда бестселлеров рынка – контактных считывателей отпечатков пальцев – резко упала, а распознавание лиц стало мейнстримом, что, в общем-то, логично. Если говорить об оптимальном выборе идентификатора для фитнеса, то, скорее всего, это будет браслет на базе Mifare. Почему именно браслет, а не карта? Потому что браслет не теряется в суете переодеваний и упражнений, он водонепроницаем, в отличие от карты его не надо брать непосредственно в руку, то есть меньше рисков. Но использовать только один идентификатор – не самое лучшее решение с точки зрения безопасности: браслет клиенты могут передавать друг другу. Поэтому логично будет дополнить проходную распознаванием лиц. А что с температурой тела? Строго говоря, температурой поверхности кожи, что, на самом деле, вовсе не равно температуре тела. В связи с этим некоторые эксперты в целом крайне скептически относятся к процедуре измерения температуры на входе на любые виды предприятий, тем более – к массовому измерению. С другой стороны, если смотреть на этот вопрос не столь строго, а в практической плоскости, как-то контролировать температуру хоть может и не самыми точными методами нужно, чтобы снизить уровень эпидемиологической угрозы. Какие варианты здесь есть? Купить тепловизионную камеру (либо отдельную, либо совмещенную с камерой видеонаблюдения, которая все равно пригодится для нужд распознавания). Да, дороговато, но зато надежно. Также можно купить терминал, который устанавливается на турникет: он дешевле, измеряет температуру, и распознавание тоже есть. Почему не поставить человека с бесконтактным термометром? Потому что он, заразившись, заразит потом всех проходящих мимо него. К тому же такой подход плохо вписывается в концепцию оптимизации издержек и уж точно не повысит лояльность клиентов. Больше мест нет! Еще одна мера против распространения инфекций – ограничение количества человек на территории предприятия. Количество рассчитывается исходя из площади зала. Чтобы соблюсти это требование, предприятия обычно ставят у входа сотрудника, который просто считает входящих-выходящих «по головам». Недостатки понятны: они те же, что и в случае измерения температуры вручную. СКУД в этом смысле может отследить и ограничить число клиентов, одновременно находящихся на определенной территории фитнес-клуба (или во всем фитнес-клубе): территория объекта делится на зоны, ограниченные точками доступа. Для каждой зоны настраивается ограничение вместимости, а для оповещения о наличии либо отсутствии свободных мест можно подключить информационное табло и таким образом полностью автоматизировать эту процедуру. Без администратора Доступ клиентов можно организовать через интеграцию СКУД с клубной CRM. В зависимости от действия клубного контракта, наличия ограничений по карте, задолженности и так далее CRM принимает решение о доступе и передает его в СКУД. СКУД же просто управляет исполнительными устройствами. Так мы дошли до самой интригующей темы: как все это поможет сократить издержки? Главным образом, за счет организации проходной без администратора, то есть экономим на зарплате. Попутно – экономия времени сотрудников за счет автоматизации многих повторяющихся процедур. Что в итоге Автоматизация фитнес-клубов – вещь полезная. Многие процессы можно делегировать технологиям, что при единовременных инвестициях в инфраструктуру окупится за счет сокращения издержек. В этом контексте пандемия – отличный повод заду- маться над модернизацией системы контроля доступа и IT-инфраструктуры клуба, так как можно получить не только экономический эффект, но и «противовирусный», и маркетинговый. А когда, если не сейчас?
Внимание! Копирование материалов, размещенных на данном сайте допускается только со ссылкой на ресурс http://www.tzmagazine.ru